Wir betreiben für Sie eine zu Ihren Anforderungen passende Virtualisierungs-Lösung, die vom Einzel-Server bis zum hochverfügbaren Cluster aus 2 oder mehr Servern bestehen kann. Mit korrekter Integration von redundanten Switchen, unterbrechungsfreier Stromversorgung und Klimaüberwachung. Stets unterstützen wir bei der Planung und Produktauswahl über den ganzen Lebenszyklus. Bevorzugt virtualisieren wir auf Basis von Proxmox oder VMWare, können aber auch andere bestehende Umgebungen über-nehmen, renovieren oder ausbauen.

In virtualisierten Umgebungen übernehmen wir den Betrieb einer vollständigen, professionellen Backup-Lösung. Wir kombinieren die besten Produkte und Software-Lösungen mit einem Backupkonzept, das auch die Wiederherstellung und die laufende Überwachung der Sicherungen umfasst. Immer für alle virtualisierten Systeme, wahlweise auch für Client-PC. Auch zusätzliche unveränderbare Sicherungen, Notfallpläne und Restore-Tests können wir für Sie bereitstellen bzw. betreiben.

Im Rahmen dieses Moduls bieten wir einen professionellen PC-Service von Beschaffung und Installation nach kundenspezifischen Vorgaben über automatisierte Softwareverteilung, Patchmanagement, Virenschutz und die Domänenintegration. Eingriffe vor Ort oder Mitwirkung der Benutzer entfallen durch die ausgefeilte Management-Software weitgehend. Besondere Lösungen (z.B. Terminal-server, laufendes PC-Backup im Hintergrund) sind ebenso möglich wie Monitorabnahmen, automatisierte Konstanzprüfung und das Vorhalten sofort einsatzbereiter Reservegeräte.

Wir betreiben Ihre Windows-Domäne soweit möglich und erwünscht, nach den best-practice Vorgaben von Microsoft. Damit werden auch Benutzerrechte und Rollen sowie domainweite Regeln abgebildet, die für einen fachgerecht sicheren Betrieb notwendig sind oder im individuellen Sicherheitskonzept gefordert sind. Ordnerrechte und Synchronisations-mechanismen auch über Standorte hinweg sind ebenfalls dabei.

Dedizierte Speichersysteme (NAS, SAN, Fileserver) sind in den meisten Umgebungen wesentlich für den normalen Betrieb, das Backup oder die Archivierung. Wir kümmern uns um diese Speichersysteme von Auswahl, Dokumentation und Implementierung zu Beginn, über Updates, Überwachung, Aufräumarbeiten, Nutzungsveränderungen und Festplattentausch während der Betriebszeit bis zur korrekten Außerbetriebnahme, normgerechten Datenlöschung und Entsorgung am Ende der Lebenszeit.

Zentraler Bestandteil jeder IT-Landschaft ist die Vernetzung. In erster Linie betreuen wir das eigentliche Netzwerk des Hauses (LAN), aber auch das dedizierte Clusternetzwerk in größeren Serverumgebungen, WLAN für interne Kommunikation und dediziert für Gäste und Patienten, standortübergreifende Vernetzung über größere Entfernungen (WAN) mitsamt redundanter Notfalllösung (fail-over) und bei Bedarf eine DMZ. Wir konzipieren, implementieren und betreiben Ihre Netzwerkumgebung, grundsätzlich mit Netzwerksegmentierung und auf Portebene überwacht und dokumentiert.

Ein gutes Firewall-Produkt ist nur der Anfang. Der eigentliche Aufwand ist die korrekte, also grundsätzlich restriktive Konfiguration, ohne die auch das beste Produkt wenig nützt. Das Erstellen von black/white Listen, Regeln und ggf. benutzer- und rollenabhängigen Rechten ist die Basis des Leistungsscheins. Updates, Konfigurationsbackups, die Pflege von Regeln und Rechten und die Auswertung von Hersteller-Nachrichten gehören dazu. Optional auch VPN Einrichtungen (für Hersteller/Partner, Heimarbeitsplätze etc.) sowie der Betrieb von WiFi-Access-Points.

Grundsätzlich dokumentieren wir alle IT-Systeme und alle Tätigkeiten daran in internen Systemen, woraus bei Bedarf Informationen bereitgestellt werden können. Wenn eine ausführliche, lesbare und stets aktuell einsehbare Kundendokumentation gewünscht ist, hilft dieser Leistungsschein. Wir pflegen die Kundendokumentation fortlaufend und stellen sie als Website in Ihrer Praxis bereit. Ab Q1/2026 bieten wir die Erstellung und Pflege eines ISMS an, was sich besonders an Institutionen richtet, die der NIS-2 unterliegen.

Die Telematik-Infrastruktur (TI) wirft im Alltag neue Wartungs- und Supportprobleme auf, die oft weder vom Hersteller noch vom RIS-Anbieter wahrgenommen werden. Hier unterstützen wir durch best-practice Support, Terminmanagement (z.B. für Zertifikats-Ablaufdaten) und der Erfüllung Ihrer IT-Mitwirkungspflichten. Ähnliches leistet die Option Screening für die Besonderheiten im Mammographie-Screening, sei es MaSc oder MammaSoft.